Unit 03, 11/F, One Midtown, 11 Hoi Shing Road, Tsuen Wan, N.T.
香港新界荃湾海盛路11号One Midtown 11楼03室
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捷思靈有限公司 (Farlink Technology) 成立於2017年，是一家以香港為基地的中港創新科技企業公司，自成立以來，一直努力作出多方位發展，提供一站式的多元化解決方案，致力為解決客戶們的業務需要。為開拓更完善的服務及研發，在2021年於中山市增設專門為Wi-Fi 產品研發的公司。
隨著全球物聯網市場日益蓬勃，不少行業對於有效的通信解決方案的需求也大大增加，而正是可以為不同行業貼身打造合適服務的最佳合作夥伴。 我們擁有最先進而高效益的通信解決方案，包括藍牙、Wi-Fi、G3-PLC以及5G物聯網閘道，還有追蹤技術等物聯網相關服務，務求能為各行各業的客戶提供一氣呵成的整套物聯網解決方案。
我們擁有業內非常資深的從業人員，作為我們的核心研發技術團隊，以其技術和經驗，打造出更貼合客戶需要的服務。為了加強我們的實力，我們一直以來都非常注重研究解決方案，更建立了先進的獨立實驗室，以作為研發最先進及創新的各式解決方案做準備。
隨著全球物聯網市場日益蓬勃，不少行業對於有效的通信解決方案的需求也大大增加，而正是可以為不同行業貼身打造合適服務的最佳合作夥伴。 我們擁有最先進而高效益的通信解決方案，包括藍牙、Wi-Fi、G3-PLC以及5G物聯網閘道，還有追蹤技術等物聯網相關服務，務求能為各行各業的客戶提供一氣呵成的整套物聯網解決方案。
我們擁有業內非常資深的從業人員，作為我們的核心研發技術團隊，以其技術和經驗，打造出更貼合客戶需要的服務。為了加強我們的實力，我們一直以來都非常注重研究解決方案，更建立了先進的獨立實驗室，以作為研發最先進及創新的各式解決方案做準備。
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捷思灵有限公司 (Farlink Technology) 成立于2017年，是一家以香港为基地的中港创新科技企业公司，本公司自成立以来，一直努力作出多方位发展，提供一站式的多元化解决方案，致力为解决客户们的业务需要。為開拓更完善的服務及研發，在2021年於中山市增設專門為Wi-Fi 產品研發的公司。
随着全球物联网市场日益蓬勃，不少行业对于有效的通信解决方案的需求也大大增加，而Farlink正是可以为不同行业贴身打造合适服务的最佳合作伙伴。 我们拥有最先进而高效益的通信解决方案，包括蓝牙、Wi-Fi、GPS、G3-PLC以及5G物联网网关，还有Wi-Fi Mesh AP、GPS追踪技术等物联网相关服务，务求能为各行各业的客户提供一气呵成的整套物联网解决方案。
我们拥有业内非常资深的从业人员，作为我们的核心研发技术团队，以其技术和经验，打造出更贴合客户需要的服务。为了加强我们的实力，我们一直以来都非常注重研究解决方案，更建立了先进的独立实验室，以作为研发最先进及创新的各式解决方案做准备。
随着全球物联网市场日益蓬勃，不少行业对于有效的通信解决方案的需求也大大增加，而Farlink正是可以为不同行业贴身打造合适服务的最佳合作伙伴。 我们拥有最先进而高效益的通信解决方案，包括蓝牙、Wi-Fi、GPS、G3-PLC以及5G物联网网关，还有Wi-Fi Mesh AP、GPS追踪技术等物联网相关服务，务求能为各行各业的客户提供一气呵成的整套物联网解决方案。
我们拥有业内非常资深的从业人员，作为我们的核心研发技术团队，以其技术和经验，打造出更贴合客户需要的服务。为了加强我们的实力，我们一直以来都非常注重研究解决方案，更建立了先进的独立实验室，以作为研发最先进及创新的各式解决方案做准备。
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Founded in 2017, Farlink Technology Ltd. is a Hong Kong-based innovative technology enterprise company. Since its establishment, the company has been striving for multi-dimensioned development, providing one-stop diversified solutions, and is committed to solving the business needs of customers.
With the growing global IoT market, the demand for effective communication solutions in many industries has greatly increased, and Farlink is the best partner who can create suitable services for different industries. We have the most advanced and cost-effective communication solutions, including Bluetooth, Wi-Fi, GPS, G3-PLC and 5G IoT gateways, as well as IoT-related services such as Wi-Fi Mesh AP, GPS tracking technology, etc., to provide customers from all walks of life with a complete set of IoT solutions.
Our core Research & Development technical team is formed by the senior practitioners in IoT industry. We use our technology and experience to create services that are more in line with our customer needs. To enhance our strength, we have always been very focused on research IoT solutions, and we have established advanced independent laboratories to prepare for the development of the most advanced and innovative solutions.
With the growing global IoT market, the demand for effective communication solutions in many industries has greatly increased, and Farlink is the best partner who can create suitable services for different industries. We have the most advanced and cost-effective communication solutions, including Bluetooth, Wi-Fi, GPS, G3-PLC and 5G IoT gateways, as well as IoT-related services such as Wi-Fi Mesh AP, GPS tracking technology, etc., to provide customers from all walks of life with a complete set of IoT solutions.
Our core Research & Development technical team is formed by the senior practitioners in IoT industry. We use our technology and experience to create services that are more in line with our customer needs. To enhance our strength, we have always been very focused on research IoT solutions, and we have established advanced independent laboratories to prepare for the development of the most advanced and innovative solutions.
(+852) 95680091
sales_wire@farlink-tech.com
中山市坦洲镇坦神北路118号皇爵广场3栋706房
13266922199
sales_wire@farlink-tech.com
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關於我們
歡迎光臨 farlink-wireless.net 捷思靈有限公司（以下簡稱為「FARLINK」），此為與客戶之間的使用條款細則，以下條款和條件是本公司受版權保護的知識產權。禁止第三方使用甚至摘錄任何條款及條件作商業用途提供商品和/或服務。 任何侵權行為可能會受到法律制裁。
使用資格
如要在FARLINK購物，客戶必須年滿十八（18）歲或以上。如果未滿十八（18）歲，則需在父母或監護人的陪同下在 FARLINK平台購物。
禁制事項
客戶不得濫用我們的平台。出於任何目的，客戶都不應使用任何自動化系統或軟件從此平台提取數據。客戶不得犯下或鼓勵刑事犯罪，不得散播或傳播病毒，包括但不限於特洛伊木馬、蠕蟲、邏輯炸彈或在平台上發布任何其他惡意、有害的技術、違反保密規定或以任何令人反感或淫穢的方式發布、入侵、破壞數據、打擾其他用戶、侵犯任何其他人的所有權權利、發送任何非應邀的廣告或促銷材料、或試圖影響平台或透過平台訪問的所有電腦設備的表現或功能。
根據適用法律，任何違反此規定的行為可能構成犯罪。如果發生此類違規行為，FARLINK將向有關執法機構報告違規行為，並將採取適當的法律行動。
(1) 整份協議
1.1這些條款和條件適用於客戶使用平台及我們為銷售和供應產品而訂立或將要做出的所有訂單和合同。這些條款和條件構成客戶與FARLINK之間的全部協議，並適用於我們之間任何和所有之前以及同期的協議。
1.2
客戶承認，簽訂本合同後，客戶和我們均不依賴對方提供的任何陳述、承諾或允諾，也不暗示客戶與我們之間在這些條款和條件之前所說或所作的任何陳述，除非
在條款和條件中另有明列。
(2) 銷售條款
2.1
註冊
(a)欲在我們的平台下訂單，客戶必須透過平台創建帳戶。
客戶必須保證所提供的資料為有效而且正確。 客戶還必須透過平台的相關部分更改客戶的信息，以向我們提供客戶的新資料。
(b)客戶不可創建多個帳戶濫用平台。
2.2
訂立合同
(a)條款和條件中列出的信息以及此平台中包含的詳細信息並不構成要約出售，而是要約邀請。
在我們將產品運送到客戶的地址之前，客戶與我們之間不存在任何產品合同。
(b)要提交訂單，客戶需要遵循平台上的在線購物流程。此後，客戶將会收到一份訂單確認，這將作為我們收到客戶的訂單的確認。客戶承認收到訂單確認並不視為我們接受客戶的訂單。
(c)當客戶收到出貨通知後，才可確認我們已接受該訂單。請通過平台查看訂單狀態。更多關於訂單狀態詳細資訊，請參考這裡。
(d)
合同僅與我們交付給客戶的那些產品相關。
如果客戶的訂單包含多個產品，則這些產品可能會在不同的時間以個別的包裝形式交付給客戶。
2.3
價格和付款
我們盡力確保本平台所顯示的所有所有價格、描述和細節是準確的，但在某種不可預測的情況下可能發生錯誤/誤差。如果我們發現客戶訂購的任何產品價格有誤，我們可以自行決定取消客戶的訂單。如果發生這種情況，我們將通過電子郵件通知客戶。如果客戶的訂單已經付款，客戶將收到全額退款，退款處理時間將根據我們的退貨和退款政策中規定的退款時間表處理。
(a)
網站所標示的價格均為港幣。
如有需要，將另外收取運輸費用；這類額外費用會清楚地標示並包含在“總額”中。
(b)
如果平台上列出的價格不正確（即使在我們確認客戶的訂單之後），我們也沒有義務履行客戶的訂單。
(c)
客戶可以使用我們平台上列出的任何預付款或貨到付款方式來下訂單。同樣，客戶可以使用電子禮品卡、商店信用金餘額或優惠券來支付客戶訂單的全部或部分價格。
(d)
電子禮品卡和優惠劵僅限於在網站上使用。若客戶向FARLINK人員出示的優惠券均不會被接受的。
(e)
為了杜絕未經授權訪問的風險，我們會對客戶的信用卡數據進行加密。收到客戶的訂單後，我們將要求對客戶的卡進行預授權，以確保卡內有足夠的餘額來完成交易。在完成此預授權檢查之前，訂單將不會被確認。一旦我們向客戶發送了訂單確認，客戶的卡就會被扣除所需付的款項。信用卡發卡行的有效性檢查和授權。如果我們沒有收到所需的授權，我們將對於任何延遲或停止送貨的情況一概不負責。
(f)授權付款後，透過點擊“立即訂購”按鈕，即表示客戶確認信用卡屬於客戶本人或客戶是電子禮品卡或優惠劵的合法持有人，並且具有足夠的資金或信用額度來支付產品款項。
2.4
錯誤訂單
如果客戶提交訂單到平台後發現自己的訂單有誤，請立即聯繫這裡。
我們將盡力處理客戶的要求。
2.5
拒絕訂單
(a)我們保留隨時從此平台撤回任何產品和/或刪除或編輯此平台上的任何材料或內容的權利。我們將盡最大努力處理所有訂單，但在某些特殊情況下，我們可能會在向客戶發送訂單確認後拒絕處理訂單，我們保留自行決定及隨時執行的權利。
(b)如果我們取消了客戶的訂單並且客戶已經為訂單付款，付款金額將全額退還給客戶。
(c)我們不會因我們從本平台撤回任何產品（無論是否已售出）、刪除或編輯本平台上的任何材料或內容或拒絕處理或接受訂單而對客戶或任何其他第三方負責。
(3) 送貨
3.1
我們的目標是按照客戶在訂單中要求的收貨地點以及在客戶的訂單結帳時我們指定的運送日期（在訂單確認中更新）將產品運送給客戶。
3.2
如果我們預計無法在預計的運送日期送貨，我們將嘗試通知客戶。但是，在法律允許的範圍內，任何由於延遲運送而對客戶造成的任何損失、責任、成本、損害、收費或費用，我們不承擔任何責任。
3.3
產品運送到達之際，可能會要求客戶簽字簽收。
客戶可以點擊這裡聯繫FARLINK香港客服。如有需求，客戶將可以提供商品交付的證明文件。若客戶尚未收到包裹，但訂單狀態已顯示簽收，請點擊這裡聯繫FARLINK香港客服，客服部將樂意為客戶服務。
3.4
請注意，在某些情況下我們可能無法送貨到某些地點，若遇到此情況，我們將透過客戶下訂單時提供給我們的聯繫方式通知客戶，並安排取消訂單或以運送到其他送貨地址。
3.5
我們提供標準包裝。
3.6
在運送產品給客戶時，產品中所有風險均應由客戶承擔，除非因違反合同規定的義務而延遲運送，所需承擔之風險應在交付之日轉移給客戶。從風險轉移給客戶開始，任何產品的損失或破壞，我們都不會承擔任何責任。客戶違反任何合同義務，都可能會影響客戶將來在FARLINK購物的能力。
3.7
如果客戶無法收貨或取貨，我們將會嘗試聯繫客戶。物流公司可能將在下一個工作日安排重新派送。客戶可以聯繫FARLINK香港客服或物流公司。詳細資訊請瀏覽這裡。
3.8
如果客戶因不合理的理由拒絕收貨，導致送貨或收貨延遲，或者客戶（在我們初次嘗試向客戶送貨的一周內）不接受送貨或從承運人處取貨，我們可能（不影響我們可以使用的其他權利或補救措施）執行以下一項或兩項：
(a)
向客戶收取由我們承擔及合理產生的任何費用和其他成本；
或
(b)
令使產品不可再運送或提取，並通知客戶我們將立即取消適用的合同。在這種情況下，我們將在扣除合理行政費用（包括運送費用然後退貨的費用，以及以上規定的任何存儲費用）後，將客戶根據合同已支付給我們的任何
款項退還給客戶或客戶的信用卡或借記卡公司。
3.9
客戶承認產品是標準產品，不能根據客戶的特定要求量身定制。
3.10
FARLINK只對符合運費計算方法中規定的運費門檻的所有訂單提供免費送貨。
3.11
如果存在免費送貨的權利上有所衝突，則以我們平台上的價格為準。
(4) 客戶取消訂單（非故障或瑕疵產品）
如果客戶想取消訂單，客戶可以透過網站平台取消訂單，僅限於包裝完畢之前的訂單。客戶也可以透過此鏈接與我們的客戶服務團隊聯繫或發送郵件至客服信箱
sales@farlink-tech.com，客服人員將進一步協助客戶。取消訂單無需額外的費用。訂單包裝完成後，該訂單將無法取消，請根據我們的退貨政策將商品完整退還給我們或按照客服人員的指示處理退還。預付的訂單將按照原付款方式退款，詳細的取消訂單政策，請瀏覽這裡。
(5) 退貨和退款政策
5.1如果因為任何原因未對產品百分百滿意，可以在訂購後七（7）天內退還並且必須符合我們的退貨政策。退還的產品必須未經使用、產品標籤不得被篡改或拆除，並且產品應放於原裝包裝盒或包裝袋內（如適用）。本政策僅適用於我們平台上那些不在不設退換品牌/產品列表内的項目。
5.2
FARLINK必須收到所有退貨物品後，客戶才有資格退款或換貨。
客戶必須確保退還的產品處於與我們送貨給客戶時的原始狀態，並妥善包裝好。如退貨產品未符合退還要求，我們保留不接受退貨並將產品退還給客戶的權利。如果我們發現 FARLINK 的換貨或退款/退貨政策被濫用，我們將會採取適當的措施，包括法律行動。
5.3
我們不接受任何臨時上門退貨。
5.4
客戶的退貨產品和退貨表格通常在提交後的七（7）個工作日內由我們的倉庫接收和受理。退貨處理時間會因客戶選擇的退貨方式和快遞公司而異。我們的質量檢查團隊多需要七（7）個工作日來處理客戶的退貨。
5.5
退貨退款將在我們收到並檢查客戶的物品後不久根據客戶退貨單上選擇的退款方式發出。若為換貨訂單，我們將通過商店信用金方式退還客戶，客戶可以將其用於下次購買。如果客戶希望通過其他方式獲得退款，請在此處通過聊天聯繫我們的客戶服務團隊或發送電子郵件至
sales@farlink-tech.com，我們將盡力為客戶提供幫助。請參閱我們的退貨政策了解更多詳情。
(6) 故障產品
6.1
本平台上發布的所有產品說明、信息和材料均按“原樣”提供，沒有任何明示、暗示或其他方式的保證。
6.2
在平台上看到的產品圖像可能與客戶收到的實際產品略有不同。
6.3
如果客戶收到的商品有任何瑕疵問題，請聯繫我們的客戶服務團隊，並請提供客戶的訂單號、客戶的姓名和地址、產品的詳細信息以及退貨原因，以及是否需要退款或更換。詳細資訊，請瀏覽這裡。
6.4
收到產品後，我們會詳細檢查，並會在可行的範圍內盡快以電子郵件通知客戶更換或退款（如有）的狀態。
6.5
FARLINK可以自行決定拒絕處理補寄/更換訂單，但是可以根據規定提供退款作為替代補救措施。
6.6
如果我們發現退回的產品沒有問題和/或未遵循規定的流程，我們可以自行決定 (a) 不更換或退還客戶的產品，和 (b) 退回產品給你。在這種情況下，我們可能會要求客戶按照我們當前的標準費用和成本支付所有合理的運輸費用和服務費用（包括將產品退還給客戶產生的費用），並將其記入客戶的信用卡或借記卡，或根據客戶在下訂單時向我們提供的付款信息，並且在法律允許的範圍內，我們對客戶因此產生的任何損失、責任、成本、損害、收費或開支不承擔任何責任。
(7) 優惠條件
7.1
FARLINK 有權利決定取消或修改訂單、要求不同的付款方式、撤銷或限制使用任何優惠劵，在以下情況下隨時關閉客戶的賬戶，並且無需做出任何補償或退款：
(a)
若我們有理由相信該優惠劵是在違反本條款和條件情況下以欺詐、非法或其他非正式的方式獲得、使用或應用的 ;
(b)
若我們有理由相信優惠劵用於促進任何商業目的，包括轉售或出口從
FARLINK 購買的產品；或
(c)
若我們有理由相信優惠劵的使用對
FARLINK 的客戶、聲譽、商譽、業務或運營有害。
7.2
我們不對於優惠券遺失、被盜或難以辨認的情況負責。
7.3兌換優惠券的條件：
我們可能會不時分發只能在平台上使用的優惠券：
(a)
每優惠券有指定的有效期限，只能兌換一次，並且不能與其他優惠券和折扣商品一起使用 (除非另有說明)。根據我們的銷售策略，我們可能會從優惠券中排除個別品牌。
當前排除列表可在按此查詢。
(b)
每次促銷活動只能兌換一張優惠券。
FARLINK保留取消客戶以同一促銷活動優惠券的任何後續訂單的權利。
(c)
如果客戶訂購的產品的金額少於優惠券的價值，則不會退還任何退款或餘額。
(d)
優惠券不會產生利息，也沒有對應的現金價值。
(e)
優惠券必須僅在結賬頁面輸入。
(f)
如果優惠券不足以完全支付客戶要下的訂單商品價值，建議可以使用我們接受的任何一種付款方式來彌補差額。
(g)
對於優惠券的折扣，如果客戶選擇退貨，該折扣將不會被退款。
只有客戶以付款方式的實付價錢才得到退款。
(h)
FARLINK 可能會在特定優惠券上更改該條款和條件。
在這種情況下，最新的條款和條件將與原來的條款一起套用該優惠券上。
(i)在極少數情況下，FARLINK可以自行決定終止或取消任何已發出的優惠劵，並對於由此產生的任何損失概不負責。
(8) 免責條款
8.1
本平台上顯示的內容不提供任何關於其準確性的保證、條件或擔保。除非有相關的明確說明，並在法律允許的大範圍內，否則FARLINK及其供應商、內容提供商和廣告商在此明確排除成文法、普通法或衡平法可能暗含的所有條件、保證和其他條款，概不負責任何損害，包括但不限於任何直接、間接、特殊、結果性、懲罰性或附帶性損害；或因使用導致的損失、利潤、數據或其他無形資產造成的損害、商譽或聲譽的損害；或因使用、無法使用、性能表現、故障或本平台及其上張貼的任何材料而引起或與之相關的替代商品和服務的採購成本，無論此類損害是可預見的還是合同、
侵權、權益，透過成文法、普通法或其他方式恢復原狀。
8.2
這些條款和條件中的任何內容都不排除或限制FARLINK因其疏忽、欺詐性虛假陳述以及對基本事項的虛假陳述或適用法律無法排除或限制的任何其他責任而導致的死亡或人身傷害責任。
(9) 賠償
客戶同意我們免於承擔及應我們要求向我們，即FARLINK (包括其員工、董事、代理人、關聯人士、認可者及供應商)，全數賠償、捍衛及辯護因客戶使用本平台或任何違反服務條款的行為所致的所有責任、索賠、費用、損壞和損失（包括但不限於律師費）。
(10) 擔保和投訴管理
10.1
FARLINK應當以合理的技巧和謹慎地履行這些條款和條件下的義務。
10.2
我們非常重視客戶滿意度。客戶可以隨時使用這些條款和條件透過這裡與我們聯繫。我們將嘗試盡快解決客戶的問題，並在收到任何相關查詢或投訴後與客戶聯繫。在擔保情況下，通常必須由製造商或供應商參與，因此解決此類詢問或投訴可能需要更長的時間。
10.3
在需要發出投訴案件時，請盡可能準確地描述投訴的對象，這可以幫助我們更了解並協助客戶。在適用的情況下，請盡量發送訂單副本或至少在訂單確認中分配給客戶的訂單編號給我們。在極少數情況下，客戶的電子郵件可能會被過濾到我們的垃圾郵件或無法到達我們的郵箱，又或我們發送給客戶的郵件可能無法到達客戶的郵箱。
如果客戶在五（5）個工作日內未收到我們的任何回覆，請務必進一步聯繫我們。
(11) 個人資料保護
請參閱我們的隱私政策，該政策是這些條款和條件的一部分。
(12) 超出我們控制範圍的情況（不可抗力）
12.1
對於因超出我們合理控制範圍的任何原因而導致的合同違約、阻礙或延誤，我們不承擔任何責任，包括但不限於：
(a)
罷工、停工或其他工業行動;
(b)
群眾騷亂、暴亂、入侵、恐怖襲擊或恐怖襲擊威脅、戰爭（無論是否宣布）或威脅或準備戰爭;
(c)
火災、爆炸、風暴、洪水、地震、沉陷、流行病、疫情或其他自然災害;
(d)
不能使用鐵路、船、飛機、汽車或其他公共或私人交通工具
(e)
無法使用公共或私人電信網絡;
(f)
由任何政府、運輸、郵政或其他相關運輸宣布的法令、法律、法規或限制罷工、故障或事故的行為。
12.2
不可抗力事件持續超過一周的情況下，客戶或我們可以書面通知立即終止合同，並且除了就已經由客戶支付且未運送的產品退款之外，不需承擔任何責任。
12.3
如果我們已簽訂合同為多個客戶提供相同或相似的產品，並且由於不可抗力事件而無法完全履行我們對客戶的義務，我們可以絕對酌情權決定我們將執行哪些合同以及幾大程度上履行合同。
12.4
儘管發生不可抗力事件，我們對完全採用合同規定的解決方案保留絕對酌處權。
(13) 注意事項
合同項下的任何通知均應透過信函或電子郵件以書面形式發送給相關方，地址應為對方後一次知道的地址或電子郵件地址:
(a)
以郵寄方式發出的通知均應視為在寄出後兩（2）個工作日送達收件人地址。
(b)
電子郵件發出的任何通知均應視為在寄出後兩（2）個工作日寄達電郵地址。
在證明這種服務時，足以證明該信件或電子郵件已正確處理，並視乎情況以預付款或已記錄的快遞信件形式寄出，或已發出、收到的交付報告。
(14) 知識產權
14.1平台中包含的或通過我們的平台提供的所有內容，例如文本、圖形、徽標、按鈕圖標、圖像、音頻剪輯、數字下載、活動標題和數據彙編，都是FARLINK或其內容供應商的財產，並受世界各地的條約及版權法保護。FARLINK及其授權方保留所有這些權利。客戶可以存儲、打印和展示內容，但僅供個人使用。客戶不得以任何格式發布、操作、分發或以其他方式複制提供給客戶或出現在本平台上的任何內容或內容的副本，也不得將此類內容與任何商業或企業作商業用途。
14.2.此外，平台中包含的或通過平台提供的圖形、徽標、頁面標題、按鈕圖標、文字和服務名稱是FARLINK香港和其他國家/地區的商標。FARLINK的商標不得與FARLINK未提供的任何產品或服務結合使用，不得以可能引起客戶混淆的任何方式使用，或以任何貶損或損害FARLINK的方式使用。平台上出現的所有非FARLINK的商標均為其各自所有者的財產。
14.3
必須承認我們（以及任何確定的貢獻者）作為我們網站內容作者的身份。
14.4
未經我們或我們的授權方的許可，客戶不得將我們網站上內容的任何部分用於商業目的。如果FARLINK意識到任何侵犯其知識產權的行為，我們不排除採取任何相關的法律行動。
14.5
如果客戶違反這些條款和條件去打印、複製或下載我們平台的任何部分，則客戶使用我們平台的權利將立即終止，客戶必須根據我們決定的方式退還或銷毀所製作材料的任何副本。客戶不得基於FARLINK或其授權方提供的任何軟件或隨附文檔修改、翻譯、反向工程、反編譯、反彙編或創建衍生作品。
(15) 網站鏈接
15.1
客戶可以鏈接到我們的主頁，但前提是客戶這樣做是合法的，並且不會損害或利用我們的聲譽。客戶不得以任何形式建立鏈接，去無中生有建議客戶與我們有所聯繫、得到我們認同或贊同。
15.2
客戶不得從非客戶擁有的任何平台建立鏈接。
15.3
不得在任何其他平台上構建該平台的框架，也不得創建指向該平台主頁以外的任何部分的鏈接。我們保留撤回鏈接許可的權利，恕不另行通知。
(16)豁免
我們或客戶未能行使或延遲行使這些條款和條件或合同項下的任何權利，均不得放棄該權利，也不擴展或影響或影響任何其他或後續事件，或損害與之相關的任何權利或救濟，或以任何方式修改或減少我們或客戶在這些條款和條件或合同下的權利。
(17) 可分割性
如果本條款和條件或合同中的任何條款成為或應由任何具有管轄權的法院宣佈為無效或不可執行，則此類無效或不可執行絕不會影響任何其他條款或任何條款的一部分，所有這些條款和條件或合同能夠在沒有無法執行的條款的情況下繼續有效，則該條款應保持完全有效。
(18) 分配
客戶不得分配、轉讓、更新、收費、分包合同，對本條款和條件或合同或本條款和條件或合同下的全部或任何權利或義務進行任何信任或以任何其他方式進行交易
。
(19) 關係
這些條款和條件或合同中的任何內容均不得在客戶與我們之間建立或被視為建立合夥關係、代理機構或雇主與僱員之間的關係。
(20) 第三方權利
不是本條款和條件或合同的當事方的任何人均不得獲得其項下的任何權利或有權從其任何條款中受益，即使該人已依賴或任何一方已獲得同意此類條款和條件或合同。
(21) 治理法律
這些條款和條件以及合同（以及由此產生或與之相關的所有非合同義務）應受中國法律管轄和根據其解釋。我們雙方都同意服從中國法院的非專屬管轄權。
我們之間的所有交易、通信和聯繫均應以中文進行。
(22) 變異
我們保留隨時自行決定修改這些條款和條件以及我們的政策的權利，恕不另行通知。這些條款和條件，包括我們的政策的所有修訂，都將發佈在我們的平台上並立即生效。繼續使用本平台即代表客戶默認接受經修訂的條款和條件。
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
关于我们
欢迎光临 farlink-wireless.net 捷思灵有限公司（以下简称为「FARLINK」），此为与客户之间的使用条款细则，以下条款和条件是本公司受版权保护的知识产权。禁止第三方使用甚至摘录任何条款及条件作商业用途提供商品和/或服务。 任何侵权行为可能会受到法律制裁。
使用资格
如要在FARLINK购物，客户必须年满十八（18）岁或以上。如果未满十八（18）岁，则需在父母或监护人的陪同下在 FARLINK平台购物。
禁制事项
客户不得滥用我们的平台。出于任何目的，客户都不应使用任何自动化系统或软件从此平台提取数据。客户不得犯下或鼓励刑事犯罪，不得散播或传播病毒，包括但不限于特洛伊木马、蠕虫、逻辑炸弹或在平台上发布任何其他恶意、有害的技术、违反保密规定或以任何令人反感或淫秽的方式发布、入侵、破坏数据、打扰其他用户、侵犯任何其他人的所有权权利、发送任何非应邀的广告或促销材料、或试图影响平台或透过平台访问的所有计算机设备的表现或功能。 根据适用法律，任何违反此规定的行为可能构成犯罪。如果发生此类违规行为，FARLINK将向有关执法机构报告违规行为，并将采取适当的法律行动。
(1) 整份协议
1.1这些条款和条件适用于客户使用平台及我们为销售和供应产品而订立或将要做出的所有订单和合同。这些条款和条件构成客户与FARLINK之间的全部协议，并适用于我们之间任何和所有之前以及同期的协议。
1.2 客户承认，签订本合同后，客户和我们均不依赖对方提供的任何陈述、承诺或允诺，也不暗示客户与我们之间在这些条款和条件之前所说或所作的任何陈述，除非 在条款和条件中另有明列。
(2) 销售条款
2.1 注册
(a)欲在我们的平台下订单，客户必须透过平台创建账户。 客户必须保证所提供的数据为有效而且正确。 客户还必须透过平台的相关部分更改客户的信息，以向我们提供客户的新数据。
(b)客户不可创建多个账户滥用平台。
2.2 订立合同
(a)条款和条件中列出的信息以及此平台中包含的详细信息并不构成要约出售，而是要约邀请。 在我们将产品运送到客户的地址之前，客户与我们之间不存在任何产品合同。
(b)要提交订单，客户需要遵循平台上的在线购物流程。此后，客户将会收到一份订单确认，这将作为我们收到客户的订单的确认。客户承认收到订单确认并不视为我们接受客户的订单。
(c)当客户收到出货通知后，才可确认我们已接受该订单。请通过平台查看订单状态。更多关于订单状态详细信息，请参考这里。
(d) 合同仅与我们交付给客户的那些产品相关。 如果客户的订单包含多个产品，则这些产品可能会在不同的时间以个别的包装形式交付给客户。
2.3 价格和付款
我们尽力确保本平台所显示的所有所有价格、描述和细节是准确的，但在某种不可预测的情况下可能发生错误/误差。如果我们发现客户订购的任何产品价格有误，我们可以自行决定取消客户的订单。如果发生这种情况，我们将通过电子邮件通知客户。如果客户的订单已经付款，客户将收到全额退款，退款处理时间将根据我们的退货和退款政策中规定的退款时间表处理。
(a) 网站所标示的价格均为港币。 如有需要，将另外收取运输费用；这类额外费用会清楚地标示并包含在“总额”中。
(b) 如果平台上列出的价格不正确（即使在我们确认客户的订单之后），我们也没有义务履行客户的订单。
(c) 客户可以使用我们平台上列出的任何预付款或货到付款方式来下订单。同样，客户可以使用电子礼品卡、商店信用金余额或优惠券来支付客户订单的全部或部分价格。
(d) 电子礼品卡和优惠劵仅限于在网站上使用。若客户向FARLINK人员出示的优惠券均不会被接受的。
(e) 为了杜绝未经授权访问的风险，我们会对客户的信用卡数据进行加密。收到客户的订单后，我们将要求对客户的卡进行预授权，以确保卡内有足够的余额来完成交易。在完成此预授权检查之前，订单将不会被确认。一旦我们向客户发送了订单确认，客户的卡就会被扣除所需付的款项。信用卡发卡行的有效性检查和授权。如果我们没有收到所需的授权，我们将对于任何延迟或停止送货的情况一概不负责。
(f)授权付款后，透过点击“立即订购”按钮，即表示客户确认信用卡属于客户本人或客户是电子礼品卡或优惠劵的合法持有人，并且具有足够的资金或信用额度来支付产品款项。
2.4 错误订单
如果客户提交订单到平台后发现自己的订单有误，请立即联系这里。 我们将尽力处理客户的要求。
2.5 拒绝订单
(a)我们保留随时从此平台撤回任何产品和/或删除或编辑此平台上的任何材料或内容的权利。我们将尽最大努力处理所有订单，但在某些特殊情况下，我们可能会在向客户发送订单确认后拒绝处理订单，我们保留自行决定及随时执行的权利。
(b)如果我们取消了客户的订单并且客户已经为订单付款，付款金额将全额退还给客户。
(c)我们不会因我们从本平台撤回任何产品（无论是否已售出）、删除或编辑本平台上的任何材料或内容或拒绝处理或接受订单而对客户或任何其他第三方负责。
(3) 送货
3.1 我们的目标是按照客户在订单中要求的收货地点以及在客户的订单结账时我们指定的运送日期（在订单确认中更新）将产品运送给客户。
3.2 如果我们预计无法在预计的运送日期送货，我们将尝试通知客户。但是，在法律允许的范围内，任何由于延迟运送而对客户造成的任何损失、责任、成本、损害、收费或费用，我们不承担任何责任。
3.3 产品运送到达之际，可能会要求客户签字签收。 客户可以点击这里联系FARLINK香港客服。如有需求，客户将可以提供商品交付的证明文件。若客户尚未收到包裹，但订单状态已显示签收，请点击这里联系FARLINK香港客服，客服部将乐意为客户服务。
3.4 请注意，在某些情况下我们可能无法送货到某些地点，若遇到此情况，我们将透过客户下订单时提供给我们的联系方式通知客户，并安排取消订单或以运送到其他送货地址。
3.5 我们提供标准包装。
3.6 在运送产品给客户时，产品中所有风险均应由客户承担，除非因违反合同规定的义务而延迟运送，所需承担之风险应在交付之日转移给客户。从风险转移给客户开始，任何产品的损失或破坏，我们都不会承担任何责任。客户违反任何合同义务，都可能会影响客户将来在FARLINK购物的能力。
3.7 如果客户无法收货或取货，我们将会尝试联系客户。物流公司可能将在下一个工作日安排重新派送。客户可以联系FARLINK香港客服或物流公司。详细信息请浏览这里。
3.8 如果客户因不合理的理由拒绝收货，导致送货或收货延迟，或者客户（在我们初次尝试向客户送货的一周内）不接受送货或从承运人处取货，我们可能（不影响我们可以使用的其他权利或补救措施）执行以下一项或两项：
(a) 向客户收取由我们承担及合理产生的任何费用和其他成本； 或
(b) 令使产品不可再运送或提取，并通知客户我们将立即取消适用的合同。在这种情况下，我们将在扣除合理行政费用（包括运送费用然后退货的费用，以及以上规定的任何存储费用）后，将客户根据合同已支付给我们的任何 款项退还给客户或客户的信用卡或借记卡公司。
3.9 客户承认产品是标准产品，不能根据客户的特定要求量身定制。
3.10 FARLINK只对符合运费计算方法中规定的运费门坎的所有订单提供免费送货。
3.11 如果存在免费送货的权利上有所冲突，则以我们平台上的价格为准。
(4) 客户取消订单（非故障或瑕疵产品）
如果客户想取消订单，客户可以透过网站平台取消订单，仅限于包装完毕之前的订单。客户也可以透过此链接与我们的客户服务团队联系或发送邮件至客服信箱 sales@farlink-tech.com，客服人员将进一步协助客户。取消订单无需额外的费用。订单包装完成后，该订单将无法取消，请根据我们的退货政策将商品完整退还给我们或按照客服人员的指示处理退还。预付的订单将按照原付款方式退款，详细的取消订单政策，请浏览这里。
(5) 退货和退款政策
5.1如果因为任何原因未对产品百分百满意，可以在订购后七（7）天内退还并且必须符合我们的退货政策。退还的产品必须未经使用、产品卷标不得被篡改或拆除，并且产品应放于原装包装盒或包装袋内（如适用）。本政策仅适用于我们平台上那些不在不设退换品牌/产品列表内的项目。
5.2 FARLINK必须收到所有退货物品后，客户才有资格退款或换货。 客户必须确保退还的产品处于与我们送货给客户时的原始状态，并妥善包装好。如退货产品未符合退还要求，我们保留不接受退货并将产品退还给客户的权利。如果我们发现 FARLINK 的换货或退款/退货政策被滥用，我们将会采取适当的措施，包括法律行动。
5.3 我们不接受任何临时上门退货。
5.4 客户的退货产品和退货表格通常在提交后的七（7）个工作日内由我们的仓库接收和受理。退货处理时间会因客户选择的退货方式和快递公司而异。我们的质量检查团队多需要七（7）个工作日来处理客户的退货。
5.5 退货退款将在我们收到并检查客户的物品后不久根据客户退货单上选择的退款方式发出。若为换货订单，我们将通过商店信用金方式退还客户，客户可以将其用于下次购买。如果客户希望通过其他方式获得退款，请在此处通过聊天联系我们的客户服务团队或发送电子邮件至 sales@farlink-tech.com，我们将尽力为客户提供帮助。请参阅我们的退货政策了解更多详情。
(6) 故障产品
6.1 本平台上发布的所有产品说明、信息和材料均按“原样”提供，没有任何明示、暗示或其他方式的保证。
6.2 在平台上看到的产品图像可能与客户收到的实际产品略有不同。
6.3 如果客户收到的商品有任何瑕疵问题，请联系我们的客户服务团队，并请提供客户的订单号、客户的姓名和地址、产品的详细信息以及退货原因，以及是否需要退款或更换。详细信息，请浏览这里。
6.4 收到产品后，我们会详细检查，并会在可行的范围内尽快以电子邮件通知客户更换或退款（如有）的状态。
6.5 FARLINK可以自行决定拒绝处理补寄/更换订单，但是可以根据规定提供退款作为替代补救措施。
6.6 如果我们发现退回的产品没有问题和/或未遵循规定的流程，我们可以自行决定 (a) 不更换或退还客户的产品，和 (b) 退回产品给你。在这种情况下，我们可能会要求客户按照我们当前的标准费用和成本支付所有合理的运输费用和服务费用（包括将产品退还给客户产生的费用），并将其记入客户的信用卡或借记卡，或根据客户在下订单时向我们提供的付款信息，并且在法律允许的范围内，我们对客户因此产生的任何损失、责任、成本、损害、收费或开支不承担任何责任。
(7) 优惠条件
7.1
FARLINK 有权利决定取消或修改订单、要求不同的付款方式、撤销或限制使用任何优惠劵，在以下情况下随时关闭客户的账户，并且无需做出任何补偿或退款：
(a) 若我们有理由相信该优惠劵是在违反本条款和条件情况下以欺诈、非法或其他非正式的方式获得、使用或应用的 ;
(b) 若我们有理由相信优惠劵用于促进任何商业目的，包括转售或出口从 FARLINK 购买的产品；或
(c) 若我们有理由相信优惠劵的使用对 FARLINK 的客户、声誉、商誉、业务或运营有害。
7.2 我们不对于优惠券遗失、被盗或难以辨认的情况负责。
7.3兑换优惠券的条件：
我们可能会不时分发只能在平台上使用的优惠券：
(a) 每优惠券有指定的有效期限，只能兑换一次，并且不能与其他优惠券和折扣商品一起使用 (除非另有说明)。根据我们的销售策略，我们可能会从优惠券中排除个别品牌。 当前排除列表可在按此查询。
(b) 每次促销活动只能兑换一张优惠券。 FARLINK保留取消客户以同一促销活动优惠券的任何后续订单的权利。
(c) 如果客户订购的产品的金额少于优惠券的价值，则不会退还任何退款或余额。
(d) 优惠券不会产生利息，也没有对应的现金价值。
(e) 优惠券必须仅在结账页面输入。
(f) 如果优惠券不足以完全支付客户要下的订单商品价值，建议可以使用我们接受的任何一种付款方式来弥补差额。
(g) 对于优惠券的折扣，如果客户选择退货，该折扣将不会被退款。 只有客户以付款方式的实付价钱才得到退款。
(h)
FARLINK 可能会在特定优惠券上更改该条款和条件。
在这种情况下，最新的条款和条件将与原来的条款一起套用该优惠券上。
(i)在极少数情况下，FARLINK可以自行决定终止或取消任何已发出的优惠劵，并对于由此产生的任何损失概不负责。
(8) 免责条款
8.1 本平台上显示的内容不提供任何关于其准确性的保证、条件或担保。除非有相关的明确说明，并在法律允许的大范围内，否则FARLINK及其供货商、内容提供商和广告商在此明确排除成文法、普通法或衡平法可能暗含的所有条件、保证和其他条款，概不负责任何损害，包括但不限于任何直接、间接、特殊、结果性、惩罚性或附带性损害；或因使用导致的损失、利润、数据或其他无形资产造成的损害、商誉或声誉的损害；或因使用、无法使用、性能表现、故障或本平台及其上张贴的任何材料而引起或与之相关的替代商品和服务的采购成本，无论此类损害是可预见的还是合同、 侵权、权益，透过成文法、普通法或其他方式恢复原状。
8.2 这些条款和条件中的任何内容都不排除或限制FARLINK因其疏忽、欺诈性虚假陈述以及对基本事项的虚假陈述或适用法律无法排除或限制的任何其他责任而导致的死亡或人身伤害责任。
(9) 赔偿
客户同意我们免于承担及应我们要求向我们，即FARLINK (包括其员工、董事、代理人、关联人士、认可者及供货商)，全数赔偿、捍卫及辩护因客户使用本平台或任何违反服务条款的行为所致的所有责任、索赔、费用、损坏和损失（包括但不限于律师费）。
(10) 担保和投诉管理
10.1 FARLINK应当以合理的技巧和谨慎地履行这些条款和条件下的义务。
10.2 我们非常重视客户满意度。客户可以随时使用这些条款和条件透过这里与我们联系。我们将尝试尽快解决客户的问题，并在收到任何相关查询或投诉后与客户联系。在担保情况下，通常必须由制造商或供货商参与，因此解决此类询问或投诉可能需要更长的时间。
10.3 在需要发出投诉案件时，请尽可能准确地描述投诉的对象，这可以帮助我们更了解并协助客户。在适用的情况下，请尽量发送订单副本或至少在订单确认中分配给客户的订单编号给我们。在极少数情况下，客户的电子邮件可能会被过滤到我们的垃圾邮件或无法到达我们的邮箱，又或我们发送给客户的邮件可能无法到达客户的邮箱。 如果客户在五（5）个工作日内未收到我们的任何回复，请务必进一步联系我们。
(11) 个人资料保护
请参阅我们的隐私政策，该政策是这些条款和条件的一部分。
(12) 超出我们控制范围的情况（不可抗力）
12.1 对于因超出我们合理控制范围的任何原因而导致的合同违约、阻碍或延误，我们不承担任何责任，包括但不限于：
(a) 罢工、停工或其他工业行动;
(b) 群众骚乱、暴乱、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、战争（无论是否宣布）或威胁或准备战争;
(c) 火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、沉陷、流行病、疫情或其他自然灾害;
(d) 不能使用铁路、船、飞机、汽车或其他公共或私人交通工具
(e) 无法使用公共或私人电信网络;
(f) 由任何政府、运输、邮政或其他相关运输宣布的法令、法律、法规或限制罢工、故障或事故的行为。
12.2 不可抗力事件持续超过一周的情况下，客户或我们可以书面通知立即终止合同，并且除了就已经由客户支付且未运送的产品退款之外，不需承担任何责任。
12.3 如果我们已签订合同为多个客户提供相同或相似的产品，并且由于不可抗力事件而无法完全履行我们对客户的义务，我们可以绝对酌情权决定我们将执行哪些合同以及几大程度上履行合同。
12.4 尽管发生不可抗力事件，我们对完全采用合同规定的解决方案保留绝对酌处权。
(13) 注意事项
合同项下的任何通知均应透过信函或电子邮件以书面形式发送给相关方，地址应为对方后一次知道的地址或电子邮件地址:
(a) 以邮寄方式发出的通知均应视为在寄出后两（2）个工作日送达收件人地址。
(b) 电子邮件发出的任何通知均应视为在寄出后两（2）个工作日寄达电邮地址。
在证明这种服务时，足以证明该信件或电子邮件已正确处理，并视乎情况以预付款或已记录的快递信件形式寄出，或已发出、收到的交付报告。
(14) 知识产权
14.1平台中包含的或通过我们的平台提供的所有内容，例如文本、图形、徽标、按钮图标、图像、音频剪辑、数字下载、活动标题和数据汇编，都是FARLINK或其内容供货商的财产，并受世界各地的条约及版权法保护。FARLINK及其授权方保留所有这些权利。客户可以存储、打印和展示内容，但仅供个人使用。客户不得以任何格式发布、操作、分发或以其他方式复制提供给客户或出现在本平台上的任何内容或内容的副本，也不得将此类内容与任何商业或企业作商业用途。
14.2.此外，平台中包含的或通过平台提供的图形、徽标、页面标题、按钮图标、文字和服务名称是FARLINK香港和其他国家/地区的商标。FARLINK的商标不得与FARLINK未提供的任何产品或服务结合使用，不得以可能引起客户混淆的任何方式使用，或以任何贬损或损害FARLINK的方式使用。平台上出现的所有非FARLINK的商标均为其各自所有者的财产。
14.3 必须承认我们（以及任何确定的贡献者）作为我们网站内容作者的身份。
14.4 未经我们或我们的授权方的许可，客户不得将我们网站上内容的任何部分用于商业目的。如果FARLINK意识到任何侵犯其知识产权的行为，我们不排除采取任何相关的法律行动。
14.5 如果客户违反这些条款和条件去打印、复制或下载我们平台的任何部分，则客户使用我们平台的权利将立即终止，客户必须根据我们决定的方式退还或销毁所制作材料的任何副本。客户不得基于FARLINK或其授权方提供的任何软件或随附文档修改、翻译、反向工程、反编译、反汇编或创建衍生作品。
(15) 网站链接
15.1 客户可以链接到我们的主页，但前提是客户这样做是合法的，并且不会损害或利用我们的声誉。客户不得以任何形式建立链接，去无中生有建议客户与我们有所联系、得到我们认同或赞同。
15.2 客户不得从非客户拥有的任何平台建立链接。
15.3 不得在任何其他平台上构建该平台的框架，也不得创建指向该平台主页以外的任何部分的链接。我们保留撤回链接许可的权利，恕不另行通知。
(16)豁免
我们或客户未能行使或延迟行使这些条款和条件或合同项下的任何权利，均不得放弃该权利，也不扩展或影响或影响任何其他或后续事件，或损害与之相关的任何权利或救济，或以任何方式修改或减少我们或客户在这些条款和条件或合同下的权利。
(17) 可分割性
如果本条款和条件或合同中的任何条款成为或应由任何具有管辖权的法院宣布为无效或不可执行，则此类无效或不可执行绝不会影响任何其他条款或任何条款的一部分，所有这些条款和条件或合同能够在没有无法执行的条款的情况下继续有效，则该条款应保持完全有效。
(18) 分配
客户不得分配、转让、更新、收费、分包合同，对本条款和条件或合同或本条款和条件或合同下的全部或任何权利或义务进行任何信任或以任何其他方式进行交易 。
(19) 关系
这些条款和条件或合同中的任何内容均不得在客户与我们之间建立或被视为建立合伙关系、代理机构或雇主与雇员之间的关系。
(20) 第三方权利
不是本条款和条件或合同的当事方的任何人均不得获得其项下的任何权利或有权从其任何条款中受益，即使该人已依赖或任何一方已获得同意此类条款和条件或合同。
(21) 治理法律
这些条款和条件以及合同（以及由此产生或与之相关的所有非合同义务）应受中国法律管辖和根据其解释。我们双方都同意服从中国法院的非专属管辖权。 我们之间的所有交易、通信和联系均应以中文进行。
(22) 变异
我们保留随时自行决定修改这些条款和条件以及我们的政策的权利，恕不另行通知。这些条款和条件，包括我们的政策的所有修订，都将发布在我们的平台上并立即生效。继续使用本平台即代表客户默认接受经修订的条款和条件。
ABOUT US
Welcome to farlink-wireless.net shop, There is the term and condition between customer (“YOU”) and FARLINK. These Terms and Conditions are our copyrighted intellectual property. Any use by third parties, even of extracts of the Terms and Conditions, for the commercial purposes of offering goods and/or services is not permitted. Infringements may be subject to legal action.
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(1) ENTIRE AGREEMENT
1.1 These Terms and Conditions shall apply to your use of the Platform and all Orders and Contracts made or to be made by us for the sale and supply of Products. These Terms and Conditions constitute the entire agreement between you and FARLINK and supersede any and all preceding and contemporaneous agreements between us.
1.2 You acknowledge that by entering into this Contract, neither you nor we have relied on any representation, undertaking or promise given by the other or implied from anything said or written between you and us prior to such Terms and Conditions, except as expressly stated in the Terms and Conditions.
(2) TERMS OF SALE
2.1 Registration
(a) To place an Order, you must register with us by creating an Account on the Platform. You must only submit to us information which is accurate and true. You must also keep your information up to date by informing us of any changes, by using the relevant sections of the Platform.
(b) You shall not misuse the Platform by creating multiple user accounts.
2.2 Formation of a Contract
(a) The information set out in the Terms and Conditions and the details contained on this Platform do not constitute an offer for sale but rather an invitation to treat. No Contract in respect of any Products shall exist between you and us until we have shipped the Products to your address.
(b) To submit an Order, you will be required to follow the online shopping process on the Platform. After this you will receive an Order Acknowledgment which will act as an acknowledgement of our receipt of your Order. You acknowledge that the receipt of an Order Acknowledgment is not considered an acceptance of your Order by us.
(c) An Order is only considered accepted by us upon your Order being shipped to the delivery address provided by you, at which time you will receive an email notifying you that the Order has been shipped. Please check on the order status via the Platform. For more information on order statuses, please click here.
(d) A Contract will relate only to those Products which we deliver to you. If your Order consists of more than one Product, the Products may be delivered to you in separate packages at separate times.
2.3 Price and Payment
Whilst we make best efforts to ensure that all details, descriptions and prices which appear on this Platform are accurate, there may be instances where errors may occur. If we discover an error in the price of any Products which you have ordered, we may, at our sole discretion, decide to cancel your Order. If this happens, we will notify you via email. If you have already paid for your Order, you will receive a full refund of the paid price in accordance with the refund timelines outlined in our Returns and Refunds Policy.
(a) Prices are in RMB. Delivery costs will be charged in addition where applicable; such additional charges are clearly displayed and included in the ‘Final Total’.
(b) We are under no obligation to fulfil your Order if the price listed on the Platform is incorrect (even after your Order has been acknowledged by us).
(c) You can pay using any of our payment partners listed on our Platform or use the cash on delivery payment method. Similarly, you can pay all or part of the price of your Order using an e-gift card, store credit or a promotional voucher.
(d) E-gift cards and promotional vouchers must be entered at the check-out page online only. Physical presentation of vouchers to FARLINK personnel will not be accepted.
(e) To minimise the risk of unauthorised access, we encrypt your card data. Once we receive your Order, we will request pre-authorisation on your card to ensure there are sufficient funds available to complete the transaction. Order will not be confirmed until this pre-authorisation check has been completed. Your card will be debited once we have sent you the Order Acknowledgment. Cards are subject to validation checks and authorisation by card issuer. If we do not receive the required authorisation, we will not be liable for any delay or non-delivery.
(f) Upon authorisation of the payment, by clicking the “Order now” button you are confirming that the card belongs to you or that you are the legitimate holder of the e-gift card or the promotional voucher, and have sufficient funds or credit facilities to cover the cost of the Product.
2.4 Mistaken Orders
If you discover that you have made a mistake with your Order after you have submitted it to the Platform, please contact here immediately. We will try our best to process your request.
2.5 Refusal of Order
(a) We reserve the right to withdraw any Products from this Platform at any time and/or remove or edit any materials or content on this Platform. We will make our best efforts to always process all Orders but there may be exceptional circumstances wherein we may need to refuse to process an Order after we have sent you an Order Acknowledgement, which we reserve the right to do at any time at our sole discretion.
(b) If we cancel your Order and you have already made payment for your Order, the payment amounts will be fully refunded to you.
(c) We will not be liable to you or any other third party by reason of our withdrawing any Product from this Platform, whether it has been sold or not, removing or editing any materials or contents on this Platform or for refusing to process or accept an Order.
(3) DELIVERY
3.1 We aim to deliver the Product to you at the place of delivery requested by you in your Order and the delivery date and time indicated by us at the time of your order checkout (as updated in the Order Acknowledgement).
3.2 We will attempt to notify you if we expect to be unable to meet our estimated delivery date, but, to the extent permitted by law, we shall not be liable to you for any losses, liabilities, costs, damages, charges or expenses arising out of late delivery.
3.3 Upon delivery of the Product, you may be required to sign for delivery. You may contact FARLINK Customer Service via chat here. You shall be able to provide the documents delivered with the Product, upon request. If you have not received your Order but the order status is showing as ‘delivered’, please contact FARLINK Customer Service here. Our Customer Service Team will advise you accordingly.
3.4 Please note that it might not be possible for us to deliver to some locations, in which event we will inform you using the contact details that you provided to us when you made your Order and arrange for cancellation of the Order or delivery to an alternative delivery address.
3.5 We deliver in our standard packaging.
3.6 All risk in the Product shall pass to you upon delivery, except that, where delivery is delayed due to a breach of your obligations under a Contract, risk shall pass at the date when delivery would have occurred but for your breach. From the time when risk passes to you, we will not be liable for loss or destruction of the Product. Any breach of obligations by you might impact your ability to shop on FARLINK in the future.
3.7 If you are not available to take delivery or collection, we will attempt to contact you. A re-delivery will be attempted the next working day. You may also contact our Customer Service Team or the courier. Please refer here for more information.
3.8 If delivery or collection is delayed through your unreasonable refusal to accept delivery or if you do not (within one week of our first attempt to deliver the Product to you) accept delivery or collect the Product from the carrier, we may (without affecting any other right or remedy available to us) do either or both of the following:
(a) charge you for any fee and other costs reasonably incurred by us; or
(b) no longer make the Product available for delivery or collection and notify you that we are immediately cancelling the applicable Contract, in which case we will refund to you or your credit or debit card company as applicable any money already paid to us under the Contract, less our reasonable administration charges (including for attempting to deliver and then returning the Product, and any storage fees as provided for in clause above).
3.9 You acknowledge that the Products are standard and not made bespoke to fit any particular requirements that you may have.
3.10 FARLINK provides free shipping on all orders above the threshold set out in the Shipping Fees Policy.
3.11 In event there exists a conflict of total cart size for free shipping entitlement, the value on our Platform shall prevail.
(4) CANCELLATION BY CUSTOMER (NON-FAULTY PRODUCT)
If you wish to cancel your Order, you may cancel via the Platform. Cancellation is only available for Orders that are not packed. You may reach out to our Customer Service Team via chat here or drop us an email at sales@farlink-tech.com, and our Customer Service Team will advise you accordingly. No cancellation fees shall be applicable. Once an Order has been packed it may not be cancelled and the item must instead be returned to the company according to our Return Policy here, or as otherwise advised by the Customer Service Team. Any payment made will be refunded. Please refer to our Cancellation Policy here for more information.
(5) RETURNS AND REFUNDS POLICY
5.1 If you are not completely satisfied with your purchase, you may return the Product to us within SEVEN (7) days of receipt, in accordance with our Exchange or Refund/Exchange Policy. The Product shall be unused, Product tags shall not be tampered with, and the Product shall be in the original brand packaging (if applicable). This policy is applicable only to those products which do not fall under the list of non-refundable brands/items provided on our Platform.
5.2 All items must be received by FARLINK in order for a customer to be eligible for a refund or replacement. You shall ensure that the Product is sent to us in the same condition as it was when received by you and is packaged properly. In the event that an item is returned to us in an unsuitable condition, we reserve the right not to accept returns and send the Product back to you. Appropriate measures, including legal action, may be taken in the event we discover a misuse of FARLINK’s Exchange or Refund/Return Policy.
5.3 We do not honour any walk-in returns.
5.4 Your returned Products together with your return slip are usually received and accepted at our warehouse within SEVEN (7) working days after drop off. Returns handling time will vary depending on your return method and courier of choice. Our Quality Check team will take up to SEVEN (7) working days to process your return.
5.5 Refunds for returns will be issued shortly after we receive and check your items, according to the preferred refund method indicated on your return slip. In cases of purchase exchanges, we will refund you via store credit which you may utilize for your next purchase. In the event you prefer to be refunded by different means, please contact our Customer Service Team via chat here or drop us an email at sales@farlink-tech.com and we will try our best to assist you. Please see our Exchange or Refund / Return Time Frame Policy for more details.
(6) FAULTY PRODUCTS
6.1 All Product descriptions, information and materials posted on this Platform are provided ‘as is’ and without warranties express, implied or otherwise, and however arising.
6.2 Product image as seen on the Platform may slightly differ from the actual Product that you receive.
6.3 If the item you receive is faulty, please contact our Customer Service Team and provide your Order number, your name and address, details of the Product and the reason for return, and whether you require a refund or a replacement. Please refer here for more details.
6.4 Upon receipt of the Products, we will examine it and we will advise you on the status of the replacement or refund (if any) via email as soon as practicable.
6.5 FARLINK may at its discretion refuse to process a replacement/exchange order, and may, at its discretion, offer a refund as a substitute remedy.
6.6 In the event we discover that the Product returned is not faulty and/or the process set out was not followed, we may at our discretion decide (a) not to replace or refund you for the Product, and (b) return the Product to you. In such case, we may require you to pay all reasonable carriage costs and servicing costs (including costs incurred in returning the Product to you) at our current standard fees and costs and charge this to your credit or debit card, or the payment details that you provided to us when you made your Order, and, to the extent permitted by law, we shall not be liable to you for any losses, liabilities, costs, damages, charges or expenses as a result.
(7) VOUCHERS
7.1 You may use promotional voucher codes while making payment for Products on the Platform. Specific details for promotional voucher codes are listed below.
7.2 FARLINK may in its sole discretion, exercise its right to cancel or modify orders, require different means of payment, revoke or limit the use of any promotional voucher code, revoke or limit the use of store credits in your Account at any time without any compensation or refunds in the following circumstances:
(a) if we reasonably believe that the promotional voucher code was obtained, used, or applied fraudulently, unlawfully, illegally or otherwise in breach of these Terms and Conditions or any other terms and conditions that may apply to the promotional voucher code;
(b) if we reasonably believe that the promotional voucher codes were used to facilitate any business or commercial purposes, including the resale or export of Products purchased from FARLINK; or
(c) if we reasonably believe that the use of the promotional voucher code is detrimental to FARLINK’s customers, reputation, goodwill, business or operations.
7.3 We assume no liability for the loss, theft or ineligibility of promotional voucher codes.
7.4 Conditions for the use and redemption of promotional vouchers:
From time to time we may distribute promotional voucher codes that may be used only on the Platform:
(a) Promotional voucher codes are valid for the specified period stated on the voucher, can only be redeemed once and, unless otherwise stated, may not be used in conjunction with other promotional vouchers and discounted items. We may exclude individual brands from voucher promotions in accordance with our sales strategies. The current list of exclusions can be found here.
(b) You may redeem only ONE promotional voucher code per promotional campaign (unless otherwise stated). FARLINK reserves the right to cancel any subsequent orders made by you using a promotional voucher code of the same promotional campaign.
(c) If you place an Order for a Product less than the value of the promotional voucher code, no refund or residual credit will be returned to you.
(d) The credit of a promotional voucher code does not accrue interest, nor does it have a cash value.
(e) Promotional vouchers codes must be entered at the check-out page online only
(f) If the credit of a promotional voucher code is insufficient for the Order you wish to place, you may make up the difference using one of our accepted payment methods.
(g) For promotional voucher codes/discount codes stipulated for a specified sum, if you choose to return the product, you will not be refunded the value of the promotional voucher/discount. However, if you paid partly with your own funds, this portion will be refunded.
(h) FARLINK may specify additional terms and conditions in relation to specific promotional voucher codes. In such cases, the additional terms and conditions will govern the use and redemption of such promotional voucher codes, together with these terms.
(i) In rare cases, FARLINK may at its sole discretion discontinue or cancel any promotional voucher codes previously issued and will not be responsible for any losses arising therefrom.
(j) For more details on the usage of vouchers please refer here.
(8) DISCLAIMER OF LIABILITY
8.1 The content displayed on this Platform is provided without any guarantees, conditions or warranties as to its accuracy. Unless expressly stated to the contrary and to the fullest extent permitted by law, FARLINK and its suppliers, content providers and advertisers hereby expressly exclude all conditions, warranties and other terms which might otherwise be implied by statute, common law or the law of equity and shall not be liable for any damages whatsoever, including but without limitation to any direct, indirect, special, consequential, punitive or incidental damages, or damages for loss of use, profits, data or other intangibles, damage to goodwill or reputation, or the cost of procurement of substitute goods and services, arising out of or related to the use, inability to use, performance or failures of this Platform and any materials posted thereon, irrespective of whether such damages were foreseeable or arise in contract, tort, equity, restitution, by statute, at common law or otherwise.
8.2 Nothing in these Terms and Conditions shall exclude or limit FARLINK’s liability for death or personal injury arising from its negligence, fraudulent misrepresentation, and misrepresentation as to a fundamental matter or any other liability which cannot be excluded or limited under applicable law.
(9) INDEMNITY
You agree to indemnify, defend, hold harmless FARLINK, its directors, officers, employees, consultants, agents, and affiliates, from any and all third party claims, liability, damages and/or costs (including but not limited to, legal fees) arising from your use of this Platform or your breach of these Terms and Conditions.
(10) GUARANTEE AND COMPLAINTS MANAGEMENT
10.1 FARLINK shall perform its obligations under these Terms and Conditions with reasonable skills and care.
10.2 We place great value on our Customer satisfaction. You may contact us at any time using the contact details here. We will attempt to address your concerns as soon as possible and will contact you on receipt of any relevant enquiry or complaint. In guarantee cases, the manufacturer or supplier must generally be involved, and as such it may take longer to resolve such an enquiry or complaint.
10.3 In the event of a complaint, it will help us if you can describe the object of your complaint as accurately as possible and, where applicable, send us copies of the Order or at least the Order number that was assigned to you in the Order Acknowledgment. In rare cases, your emails may be caught up in our spam filters or not reach us, or correspondence that we send to you may otherwise not have reached you. If you did not receive any response from us within five (5) Business Days, please make further enquiries.
(11) PERSONAL DATA PROTECTION
Please see our Privacy Policy, which forms a part of these Terms and Conditions.
(12) CIRCUMSTANCES BEYOND OUR CONTROL (FORCE MAJEURE)
12.1 We shall not be liable to you for any breach, hindrance or delay in the performance of a Contract attributable to any cause beyond our reasonable control, including without limitation:
(a) Strikes, lock-outs or other industrial action;
(b) Civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat or preparation for war;
(c) Fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, pandemic, epidemic or other natural disaster;
(d) Impossibility of the use of railways, shipping, aircraft, motor transport or other means of public or private transport;
(e) Impossibility of the use of public or private telecommunications networks; and
(f) The acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of any government, shipping, postal or other relevant transport strike, failure or accidents.
12.2 In the circumstance that the Force Majeure event lasts for more than one week, either you or we may terminate the Contract forthwith by written notice and without any liability other than a refund of a Product already paid for by you and not delivered.
12.3 If we have contracted to provide identical or similar Products to more than one Customer and are prevented from fully meeting our obligations to you by reason of a Force Majeure event, we may decide at our absolute discretion which Contracts we will perform and to what extent.
12.4 We reserve absolute discretion on the solution we adopt in fully meeting our obligations under the Contract despite the Force Majeure Event.
(13) NOTICES
Any notice under a Contract shall be given in writing through either letter or email to the relevant party at the address or email address last known to the other.
(a) Notices given by post shall be deemed to have been served with two (2) Business Days of being posted to the recipient’s address.
(b) Any notice given by email shall be deemed to have been served within two (2) Business Days of the email being sent.
In proving such service it shall be sufficient to prove that the letter or email was properly addressed and, as the case may be, posted as a prepaid or recorded delivery letter or dispatched or a delivery report received.
(14) INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
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No person who is not a party to these Terms and Conditions or a Contract shall acquire any rights under it or be entitled to benefit from any of its terms even if that person has relied on any such term or has indicated to any party to these Terms and Conditions or that Contract its assent to any such term.
(21) GOVERNING LAW
These Terms and Conditions and a Contract (and all non-Contractual obligations arising out of or connected to them) shall be governed and construed in accordance with China law. Both we and you hereby agree to submit to the non-exclusive jurisdiction of the China courts. All dealings, correspondence and contacts between us shall be made or conducted in the Chinese language.
(22) VARIATION
We reserve the right to amend these Terms and Conditions and our policies at any time at our sole discretion without prior notice. All amendments to these Terms and Conditions, including our policies will be posted on our Platform and be effective immediately. Your continued use of the Platform constitutes acceptance of the amended Terms and Conditions.
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私隱政策
捷思靈有限公司 (以下簡稱為「我們」、「我們」或「本公司」)尊重任何使用本公司網頁及移動應用程式的人士或網上內容包括但不限於我們合作夥伴的產品及服務(以下簡稱為「服務」) 的人士的私隱權。我們會確保所收集、傳送、儲存及使用的個人資料將遵照香港特別行政區法例第486章《個人資料(私隱)條例》(以下簡稱為「條例」)的規定處理。若提供個人資料予我們，則被視作同意此私隱政策。
「個人資料」一詞含有條例所解釋的意義。
收集個人資料的目的及用途
你毋須提供任何個人資料以瀏覽或使用本網頁及移動應用程式。當你參加本公司的活動或登記使用我們的服務或網上內容，我們會收集你的個人資料使我們能夠為你提供服務。你可拒絕向我們提供個人資料，但在此情況下，我們可能無法為你提供服務。閣下提供個人資料，即代表閣下同意我們按本私隱政策聲明使用閣下的個人資料。
本公司從你收集所得的個人資料可能會用於以下用途（包括但不限於）：
識別你的身分及你開設的任何賬戶
• 為你提供服務
• 核實身分及／或作信貸審查
• 確定及核實你享用商品和服務的折扣及促銷的資格
• 讓本網站儲存你的個人資料，以免你每次購買產品或更新保險產品時需要重新輸入相關資料
• 處理訂單、開出賬單及履行訂單
• 直接促銷我們的 服務（詳情見「直接促銷」部份）
• 直接促銷本公司業務夥伴的產品及服務（詳情見「直接促銷」部份）
• 進行市場研究、統計分析及行為分析
• 進行顧客數據分析及分析你的購物喜好
• 就我們的服務或你感興趣的商品或服務向你推薦
• 設計本公司網站及內容，迎合你的特定喜好
• 為你提供客戶服務
• 處理你的投訴及賬戶查詢，對本公司或任何一方之索償及/或訴訟
• 防範及阻止欺詐
• 審計目的
• 按適用法律、規則及規例的規定作出披露
• 任何與收集個人資料的原來目的直接有關之其他用途
所收集的個人資料類別
本公司所收集的個人資料可能包括（包括但不限於）：
1. 你的個人資料及聯絡資料，如姓名、性別、出生日期、身分證號碼、電話號碼、社交媒體連結、電郵地址、住址、郵寄地址及/或寄發賬單的地址；
2. 你的商業資料，如公司的名稱及職銜；
3. 你的賬戶資料；
4. 你的家庭收入及個人興趣；及
5. 你的電腦或移動裝置IP地址、即時位置資料、瀏覽器設定、瀏覽紀錄及／或其他互聯網記錄的資料；及
6. 你的電話簿中包含的電話號碼和電子郵件地址(當你使用我們為你提供的服務的互動功)。當你接受我們的服務我們會通知你。當你提供數據給我們，你確認已經從電話簿的聯繫人取得同意。
我們有可能會查閱、使用及/或處理你的生物辨識資料包括但不限於儲存於你的移動裝置或其他裝置上的指紋及面部圖像，用於核實身份用途 。然而，我們並不會收集或儲存該等資料。
個人資料之保密、披露及保安
本公司收集及持有關於你的個人資料均會被保密處理；但若需要按法例的規定或要求而履行法律責任，或為你提供服務，或執行收集個人資料的原來目的或直接有關之目的，本公司有可能會向下述人士披露該等資料（不論其身處香港或香港境外）：
• 具管轄權的法院、執法機關、或其他政府法定或監管部門、機構或組織
• 本公司之聯繫公司、合作夥伴、參與服務銷售及市場推廣或行政，或提供貨品╱服務的賣家或承辦商、代理或其他服務供應商
• 本公司之合作夥伴包括但不限於保險公司，此可評估及處理保險產品申新、更新申請、保險索償及和解、提供保險服務及/或處理查詢或投訴
• 任何對本公司有保密責任的其他人士，包括已承諾保密該等資料的公司集團成員、資訊科技顧問、資料處理承辦商、審計師、會計師、或律師
• 銀行、金融機構、保險公司、信用卡發行公司或追收欠款服務公司
任何由你傳送或登載於我們網站或網站任何部份的問題、意見、建議或資料，除個人資料外，均視作以非保密及非專有資料的形式自願提供予本公司。我們有權自行將該等資料在其他地方使用、複製、披露、傳送、刊載及/或登載，包括但不限於為服務的開發和推廣及為滿足客戶的需要等目的，而將該等資料提供給任何聯繫公司。
我們有可能會公開共享非個人資料，例如包括但不限於與銷售交易、用戶流量、物流及倉庫績效有關之匿名數據和匯總數據，並有可能會與我們的合作夥伴共享，包括但不限於與現有及潛在商業合作夥伴、提供貨品╱服務的賣家或承辦商、初創企業家及學界等。
本公司將盡一切合理的努力以確保本公司持有的所有個人資料均儲存於可靠穩妥及安全的地方。
我們會盡力將收集到的所有個人資料保密。然而，請你理解我們不可能保證傳輸資料的安全。
若你購買我們合作夥伴的保險產品或其他產品或服務，你的個人資料將會被傳送至合作夥伴及你的個人資料將會根據合作夥伴的私隱政策被使用、處理及保留。此乃超出我們的控制。詳情請參閱合作夥伴之私隠政策。
將個人資料轉移至香港以外地方
若在運作上有需要，本公司會將個人資料轉移至香港特別行政區以外的地方以達到收集此等資料之目的，或直接與其有關之目的。 任何有關的資料轉移都會遵照條例之規定及約束。
個人資料的保存
如果你選擇或提供用戶識別碼，密碼或任何其他信息作為安全程序的一部分，你必須將這些信息視為保密信息。你不得將其透露給任何第三方。如果你的手機號碼用於帳戶登錄，你應確保在你的手機號碼被更改或交還流動電訊營運商時，通過在“賬戶資料”中登錄你的賬戶進行及時更新。這對於確保你的帳戶信息不會被可能已經獲得了使用你已交還的手機號碼權利的第三方存取非常重要。你須負責以這種特定的方式保護你的帳戶。我們對此不承擔任何責任。
除非法律規定要求本公司須保存你的個人資料一段特定的時間，本公司只會將個人資料保存至達到收集個人資料之原來目的，或直接與其有關之目的為止。
直接促銷
本公司或將向你收集的個人資料用於發送消息、優惠、宣傳及市場報價用途，就此而言，本公司須要取得你的同意。我們可透過電郵、移動應用程式通知、社交媒體連結、短訊、文字／圖像／視像訊息、電話或郵件等方式聯絡你。本公司持有你的姓名、電郵地址、電話號碼、聯絡地址、社交媒體連結、產品及服務組合資料、交易模式及行為、瀏覽紀錄、個人興趣，本公司可使用有關資料作直接促銷我們的服務，以及以下我們的業務夥伴或廣告合作夥伴的產品及服務，或商戶的產品或服務類別之用，包括但不限於食品及飲料、雜貨、家居用品、個人護理及保健、護膚及化妝品、母嬰用品、寵物用品、電子電器、家品家俬、吃喝玩樂、運動旅行、玩具圖書、電訊、媒體及娛樂、時裝及服飾、珠寶首飾、奢侈品、保險和財務產品類別、機動車、房地產、政府資訊及服務及為慈善、文化、公益或康體目的索求捐贈或貢獻等你可能感興趣的產品、服務或項目。
如果你不希望收到我們及合作夥伴發出的任何直接促銷通訊，可以隨時透過你的註冊賬戶或我們提供的取消訂閱連結更新你的喜好。在收到你通知後，我們將停止使用你的個人資料作直接促銷之用，並不會就此向你收費。
使用「曲奇」檔案 (COOKIES)
「曲奇」檔案是一個當你進入本公司網頁及移動應用程式時存儲於你的電腦（或其他電子裝置）的小型文字檔。我們在本網頁使用「曲奇」檔案，以便：
• 在你瀏覽本網頁及移動應用程式時辨認你的身分
• 取得有關你喜好的資料、查閱及瀏覽行為、網上活動及互聯網的使用情況
• 持續追蹤你購物籃內儲存的項目，協助你通過結賬的手續
• 進行研究及統計分析，協助我們改善服務，更了解訪客及訪客的要求及興趣
• 提供切合你個人興趣的廣告，更有效地進行我們、業務夥伴及廣告商的促銷及廣告計劃
• 使你的網上活動更有效率，體驗更佳
• 使安全措施更嚴密
我們使用「曲奇」檔案取得的資料可能不含你的個人資料。儘管我們可能取得你的電腦或其他電子設備的資料（如IP地址、瀏覽器設定、瀏覽紀錄及／或其他互聯網紀錄資料），但未必可以識別你的身分。由於非個人資料與個人資料混雜，就私隱政策而言，我們視有關資料為個人資料。在若干情況下，我們可以收集你的個人資料，但必須經你填妥網上表格自願提供，或於你在我們的網頁及移動應用程式購買貨品或使用服務時收集。
假如你不允許「曲奇」檔案的使用，可在互聯網瀏覽器及電子裝置上作出調整。如你停用「曲奇」檔案，即表明你知道可能無法使用我們網頁及移動應用程式的某些功能。
連線網頁
本私隱政策聲明只適用於本公司網頁及移動應用程式。我們網頁及移動應用程式可能載有通往其他網址及網頁的連線點。 每當你啟動任何此等連線網址，例如點選任何廣告客戶的連線欄目，你即已離開了我們的網址及移動應用程式；而你在離開我們網址及移動應用程式後向任何其他團體提供的任何個人資料或任何其他資料，一概不在本公司的管控範圍內。 你須承擔一切瀏覽或使用其他網址的風險。
個人資料之查閱及更正
如你對本公司之私隱政策有任何疑問，或有意查閱或更正個人資料，你可按下列地址以書面方式通知我們 :
捷思靈有限公司
電話：（852）3955-6462
電郵通知︰info@farlink-tech.com
（辦公時間：星期一至五 早上9時至晚上7時；星期六、日及公眾假期休息）
按照條例，本公司保留權利就有關的查閱資料要求向你收取合理的費用。
於任何情況下，如中、英兩個版本有任何抵觸或不相符之處，則以中文版本為準。
本私隱政策會定期審閱及於網站上更新。
最近更新日期：2022年08月
隐私政策
捷思灵有限公司 （以下简称为「我们」、「我们」或「本公司」）尊重任何使用本公司网页及移动应用程式的人士或网上内容包括但不限于我们合作伙伴的产品及服务（以下简称为「服务」）的人士的隐私权。我们会确保所收集、传送、储存及使用的个人资料将遵照香港特别行政区法例第486章《个人资料（私隐）条例》（以下简称为「条例」）的规定处理。若提供个人资料予我们，则被视作同意此私隐政策。
「个人资料」一词含有条例所解释的意义。
收集个人资料的目的及用途
你毋须提供任何个人资料以浏览或使用本网页及移动应用程式。当你参加本公司的活动或登记使用我们的服务或网上内容，我们会收集你的个人资料使我们能够为你提供服务。你可拒绝向我们提供个人资料，但在此情况下，我们可能无法为你提供服务。阁下提供个人资料，即代表阁下同意我们按本私隐政策声明使用阁下的个人资料。
本公司从你收集所得的个人资料可能会用於以下用途（包括但不限于）：
识别你的身分及你开设的任何账户
- 为你提供服务
- 核实身分及/或作信贷审查
- 确定及核实你享用商品和服务的折扣及促销的资格
- 让本网站储存你的个人资料，以免你每次购买产品或更新保险产品时需要重新输入相关资料
- 处理订单、开出账单及履行订单
- 直接促销我们的服务（详情见「直接促销」部份）
- 直接促销本公司业务伙伴的产品及服务（详情见「直接促销」部份）
- 进行市场研究、统计分析及行为分析
- 进行顾客数据分析及分析你的购物喜好
- 就我们的服务或你感兴趣的商品或服务向你推荐
- 设计本公司网站及内容，迎合你的特定喜好
- 为你提供客户服务
- 处理你的投诉及帐户查询，对本公司或任何一方索偿及/或诉讼
- 防范及阻止欺诈
- 审计目的
- 按适用法律、规则及规例的规定作出披露
- 任何与收集个人资料的原来目的直接有关其他用途
所收集的个人资料类别
本公司所收集的个人资料可能包括（包括但不限于）：
1 .你的个人资料及联络资料，如姓名、性别、出生日期、身分证号码、电话号码、社交媒体链接、电邮地址、住址、邮寄地址及/或寄发账单的地址;
2 .你的商业资料，如公司的名称及职衔;
3 .你的账户资料;
4. 你的家庭收入及个人兴趣;及
5. 你的电脑或移动装置IP地址、即时位置资料、浏览器设定、浏览纪录及/或其他互联网记录的资料;及
6. 你的电话簿中包含的电话号码和电子邮件地址（当你使用我们为你提供的服务的互动功）。当你接受我们的服务我们会通知你。当你提供数据给我们，你确认已经从电话簿的联系人取得同意。
我们有可能会查阅、使用及/或处理你的生物辨识资料包括但不限于储存於你的移动装置或其他装置上的指纹及面部图像，用於核实身份用途。然而，我们并不会收集或储存该等资料。
个人资料保密、披露及保安
本公司收集及持有关于你的个人资料均会被保密处理;但若需要按法例的规定或要求而履行法律责任，或为你提供服务，或执行收集个人资料的原来目的或直接有关之目的，本公司有可能会向下述人士披露该等资料（不论其身处香港或香港境外）：
- 具管辖权的法院、执法机关、或其他政府法定或监管部门、机构或组织
- 本公司联系公司、合作伙伴、参与服务销售及市场推广或行政，或提供货品╱服务的卖家或承办商、代理或其他服务供应商
- 本公司合作伙伴包括但不限于保险公司，此可评估及处理保险产品申新、更新申请、保险索偿及和解、提供保险服务及/或处理查询或投诉
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- 银行、金融机构、保险公司、信用卡发行公司或追收欠款服务公司
任何由你传送或登载於我们网站或网站任何部份的问题、意见、建议或资料，除个人资料外，均视作以非保密及非专有资料的形式自愿提供予本公司。我们有权自行将该等资料在其他地方使用、复制、披露、传送、刊载及/或登载，包括但不限于为服务的开发和推广及为满足客户的需要等目的，而将该等资料提供给任何联系公司。
我们有可能会公开共享非个人资料，例如包括但不限于与销售交易、用户流量、物流及仓库绩效有关匿名数据和汇总数据，并有可能会与我们的合作伙伴共享，包括但不限于与现有及潜在商业合作伙伴、提供货品╱服务的卖家或承办商、初创企业家及学界等。
本公司将尽一切合理的努力以确保本公司持有的所有个人资料均储存於可靠稳妥及安全的地方。
我们会尽力将收集到的所有个人资料保密。然而，请你理解我们不可能保证传输资料的安全。
若你购买我们合作伙伴的保险产品或其他产品或服务，你的个人资料将会被传送至合作伙伴及你的个人资料将会根据合作伙伴的私隐政策被使用、处理及保留。此乃超出我们的控制。详情请参阅合作伙伴之私陇政策。
将个人资料转移至香港以外地方
若在运作上有需要，本公司会将个人资料转移至香港特别行政区以外的地方以达到收集此等资料之目的，或直接与其有关之目的。任何有关的资料转移都会遵照条例之规定及约束。
个人资料的保存
如果你选择或提供用户识别码，密码或任何其他信息作为安全程序的一部分，您必须将这些信息视为保密信息。你不得将其透露给任何第三方。如果你的手机号码用於帐户登录，你应确保在你的手机号码被更改或交还流动电讯营运商时，通过在“账户资料”中登录你的账户进行及时更新。这对于确保你的帐户信息不会被可能已经获得了使用你已交还的手机号码权利的第三方存取非常重要。你须负责以这种特定的方式保护你的帐户。我们对此不承担任何责任。
除非法律规定要求本公司须保存你的个人资料一段特定的时间，本公司只会将个人资料保存至达到收集个人资料原来目的，或直接与其有关之目的为止。
直接促销
本公司或将向你收集的个人资料用於发送消息、优惠、宣传及市场报价用途，就此而言，本公司须要取得你的同意。我们可通过电邮、移动应用程式通知、社交媒体链接、短讯、文字/图像/视像讯息、电话或邮件等方式联络你。本公司持有你的姓名、电邮地址、电话号码、联络地址、社交媒体链接、产品及服务组合资料、交易模式及行为、浏览纪录、个人兴趣，本公司可使用有关资料作直接促销我们的服务，以及以下我们的业务伙伴或广告合作伙伴的产品及服务，或商户的产品或服务类别用，包括但不限于食品及饮料、杂货、家居用品、个人护理及保健、护肤及化妆品、母婴用品、宠物用品、电子电器、家品家俬、吃喝玩乐、运动旅行、玩具图书、电讯、媒体及娱乐、时装及服饰、珠宝首饰、奢侈品、保险和财务产品类别、机动车、房地产、政府资讯及服务及为慈善、文化、公益或康体目的索求捐赠或贡献等你可能感兴趣的产品、服务或项目。
如果你不希望收到我们及合作伙伴发出的任何直接促销通讯，可以随时透过你的注册账户或我们提供的取消订阅链接更新你的喜好。在收到你通知后，我们将停止使用你的个人资料作直接促销之用，并不会就此向你收费。
使用「曲奇」档案（ COOKIES ）
「曲奇」档案是一个当你进入本公司网页及移动应用程式时存储於你的电脑（或其他电子装置）的小型文字档。我们在本网页使用「曲奇」档案，以便：
- 在你浏览本网页及移动应用程式时辨认你的身分
- 取得有关你喜好的资料、查阅及浏览行为、网上活动及互联网的使用情况
- 持续追踪你购物篮内储存的项目，协助你通过结账的手续
- 进行研究及统计分析，协助我们改善服务，更了解访客及访客的要求及兴趣
- 提供切合你个人兴趣的广告，更有效地进行我们、业务伙伴及广告商的促销及广告计划
- 使你的网上活动更有效率，体验更佳
- 使安全措施更严密
我们使用「曲奇」档案取得的资料可能不含你的个人资料。尽管我们可能取得你的计算机或其他电子设备的资料（如IP地址、浏览器设定、浏览纪录及/或其他互联网纪录资料），但未必可以识别你的身分。由於非个人资料与个人资料混杂，就私隐政策而言，我们视有关资料为个人资料。在若干情况下，我们可以收集你的个人资料，但必须经你填妥网上表格自愿提供，或于你在我们的网页及移动应用程式购买货品或使用服务时收集。
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个人资料查阅及更正
如你对本公司隐私政策有任何疑问，或有意查阅或更正个人资料，你可按下列地址以书面方式通知我们：
捷思灵有限公司
电话：（852）3955-6462
电邮通知: info@farlink-tech.com
（办公时间：星期一至五早上9时至晚上7时;星期六、日及公众假期休息）
按照条例，本公司保留权利就有关的查阅资料要求向你收取合理的费用。
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本隐私政策会定期审阅及于网站上更新。
最近更新日期：2022年08月
Privacy Policy
Farlink Technology Limited, (collectively
"we", “us”, or the "Company" ) respect the privacy rights
of visitors to the Company’s website and mobile app and of individuals who
participate in, access or sign up to any of the Company's services, activities
or online content including without limitation our business partners’ products
and services (collectively referred to as "Services"). We endeavor to
ensure that all our collection, transmission, storage and usage of personal
data is carried out in compliance with the Personal Data (Privacy) Ordinance,
Cap 486 of the laws of the Hong Kong Special Administrative Region (the
"PDPO"). By providing your personal data to us, you are consenting to
this Privacy Policy.
The term "personal data"
shall have the meaning ascribed to it by the PDPO.
PURPOSE OF COLLECTION AND USE OF PERSONAL DATA
You need not supply any personal data in order to access the
Company’s website or mobile app. When you participate in, access or sign up to
any of the Services, personal data is collected from you to enable us to
provide you with the Services. You may decline to provide us with the requested
personal data, but in such case we may not be able to provide the Services to
you. By submitting your personal data you consent to the use of that data as
set out in this Privacy Policy Statement.
Personal data collected from you may be
used by the Company for, without limitation:
·
identifying
you and any accounts you hold with us
·
enabling
the provision of the Services to you
·
conducting
identity verification and/or credit checks
·
determining
and verifying your eligibility for discounts and promotions on products and
services
·
processing
applications or renewal applications for our business partners’ products and
services, including without limitation insurance and financial products, on
your behalf
·
direct
marketing of the Services (see section “Direct Marketing” below)
·
direct
marketing of the products and services of the Company’s business
partners (see section “Direct Marketing” below)
·
designing
services for you
·
conducting
research, statistical analysis and behavioral analysis
·
conducting
program viewership survey and analysis
·
customer
profiling and analysing your purchasing preferences
·
enabling
you to participate in interactive features of our service, including
identifying your friends or individuals, and sharing and communicating with
them your shopping experience, when you choose to do so
·
making
suggestions and recommendations to you and other users of our Services or goods
and services that may interest you or them
·
customising
the Company’s website and its content to your particular preferences
·
provisioning
of customer services
·
handling
your complaints and account enquiries, and handling any claim, action and/or
proceedings against the Company or any party
·
fraud
prevention and detection
·
auditing
purposes
·
making
such disclosures as required by applicable laws, rules and regulations
·
any
other purposes directly related to the purpose for which the personal data were
originally collected
TYPES OF PERSONAL DATA COLLECTED
Types of personal data collected by the Company may include,
without limitation:
1. Your personal
information and contact information such as your name, gender, date of birth,
identity card number, telephone number, social media contact, email address,
residential address, mailing address, and billing address;
2. Your
business information such as company name and business title;
3. Your
account details;
4. Your
household income range, and personal interest;
5. IP
address, real-time geographic location data, browser settings, browsing
records, and/or other Internet log information of your computer or mobile device;
and
6. Telephone
numbers and email addresses contained in your phone book, when you choose to
participate in interactive features of our service. In this case we will have
informed you when you access to our service and by providing that data to us
you agree that you have obtained consent from those individuals in the phone
books.
We may access, use and/or process your
biometric data including without limitation fingerprints and facial images
stored on your mobile device or other device for the purpose of conducting
identity verification, however we will not collect nor store such data.
CONFIDENTIALITY, DISCLOSURE AND SECURITY OF PERSONAL DATA
All personal data collected and held by the Company will be
kept confidential, but where disclosure is necessary for the Company to comply
with any statutory obligations or requirements, or for the Company to provide
the Services to you or to carry out the original purpose, or a directly related
purpose, for which the personal data were collected, those data may be provided
to the following parties (whether within or outside Hong Kong):
·
Competent
court of law, law enforcement agencies, or other governmental or statutory
authorities, institutions or organisations;
·
Company’s
associated companies, business partners, contractors, agents, sellers or
suppliers of the goods/services, or other service operators, who are involved
in the sales and marketing, administration or provision of the Services;
· Company’s
business partners including without limitation insurance companies who assess
and/or process insurance applications, renewal applications, insurance claims
and settlements, provide insurance services for you and/or handle enquiries or
complaints
· Any
other person under a duty of confidentiality to the Company including a member
of its group of companies, IT consultants, data processors, auditors,
accountants, or lawyers, which has undertaken to keep such information
confidential; and
· Banks,
financial institutions, insurance companies, credit card issuing companies or
debt collection agencies.
Any questions, comments, suggestions or information other
than personal data sent or posted to our website, or any part of the site by
you will be considered as voluntarily provided to the Company on a
non-confidential and non-proprietary basis. We reserve the right to use,
reproduce, disclose, transmit, publish and/or post elsewhere such information
freely, including passing it to any associated company for example, in connection
with the development and marketing of services and to meet user needs.
We may share non-personal data such as
anonymised data and aggregated data relating to without limitation sales
transactions, user traffic, logistics and warehouse performance publicly and
with our partners including without limitation with existing and potential
business partners, sellers or suppliers of the goods/services, start-up
entrepreneurs and academics.
All reasonable efforts are made to
ensure that any personal data held by the Company is stored in a secure and
safe place.
All personal data which we collect is
kept confidential to the best of our ability. You will appreciate however, that
we cannot guarantee the security of transmission.
If you purchase our business partners’
products or services including without limitation insurance products, your
personal data will be transferred to that business partner and your personal
data will be used, processed and stored in accordance with that business
partner’s privacy policy, which is outside our control. Please refer to the
relevant privacy policy of our business partner.
TRANSFER OF PERSONAL DATA OUTSIDE HONG KONG
If necessary, the Company may transfer the personal data to
places outside the Hong Kong Special Administrative Region for carrying out the
purposes, or the directly related purposes, for which the personal data were
collected. All the transfer of those personal data will be carried out in
compliance with the requirements of the PDPO.
RETENTION OF PERSONAL DATA
If you choose, or you are provided with, a user
identification code, password or any other piece of information as part of our
security procedures, you must treat such information as confidential. You must
not disclose it to any third party. If your mobile number is used for account
login, you shall ensure that timely update is made by logging in to your
account at “Account Profile” when your mobile number is to be changed or
returned to your mobile operator. This is important to ensure that your account
information will not be accessed by a third party who may have acquired the
right to use your discarded mobile number. You are solely responsible for
securing your account in this particular way. We shall have no liability to you
for any loss or damage in this regard.
Unless there is a mandatory legal
requirement for us to keep your personal data for a specified period, we will
only retain your personal data for as long as is necessary to fulfill the
purpose for which the personal data were originally collected.
DIRECT MARKETING
From time to time, the Company may use your personal data to
send you news, offers, promotions and joint marketing offers and the Company
requires your consent for that purpose. We may contact you by email, in-app
notifications, social media, SMS, text/picture/video message, telephone or
mail.
Your name, email address, telephone
number, contact address, social media contact, date of birth, products and
services portfolio information, transaction patterns and behaviors, browsing
records, content viewing habits and personal interests held by the Company may
be used by the Company in direct marketing of the Services and the following
products or services offered by the Company’s business partners, advertising
partners or the registered merchants, including without limitation: food and
beverages, groceries, household products, personal care and health, skincare
and makeup, maternity and baby, pets, electrical appliances, houseware and
furniture, dining and lifestyle, sports and travel, toys and books,
telecommunications, media and entertainment, fashion and apparel, jewellery,
luxury goods, insurance and financial products, motor vehicles, real estate,
government information and services and solicitation of donations or
contributions for charitable, cultural, philanthropic or recreational purposes,
which may be of interest to you.
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·
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·
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movements and use of the Internet
·
keep
track of the items stored in your shopping basket and take you through the
checkout process
·
carry
out research and statistical analysis to help improve our Services and to help
us better understand our visitor and customer requirements and interests
·
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our marketing and advertising campaigns and those of our business partners and
advertisers more effectively by providing interest-based advertisements that
are personalised to your interests
·
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·
enable
tighter security
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Last Updated: August 2021